飞书围绕文档建立起的协作逻辑，本质上是把曾经围绕人而流转的信息固定下来，让人去靠近信息。人的移动比信息迁移高效，同时避免了信息在流通过程中的折损。这形成了飞书与其他协同办公工具所不同的产品力。效率是飞书的优势。进一步去贴近业务流程，才能让飞书的效率优势更完全的体现出来。信息本身在各个场景之间的流转是业务效率提升的基础。而如果以业务作为终点来做演绎法，如何以一种合适的办法来处理数据，使不同侧的数据能够在为业务服务中形成合力，是飞书进入业务时需要回答的问题。最好的办法，或许是把组织和调用数据的自由度交给企业自己。对于元气森林来说，飞书是一个“冰柜管理者”。2020年，元气森林的火爆引发了来自老牌饮料巨头的狙击，为了突破渠道上的封锁，元气森林自己铺设冰柜近30万台，每个一线业务员负责30-40个冰柜，每天走访一遍，整理冰柜并上货。图源：飞书元气森林每台冰柜都有唯一的标识码，能识别冰柜内商品的陈列情况、单店SKU和销售数量。最初，这些数据每年大盘点两次，并以文档的形式汇报，数据价值没有被充分地分析和挖掘。元气森林使用飞书后，把冰柜数据用 API 接入飞书多维表格，定向推送给一线业务员、省区领导、总部，让近30万台冰柜“主动汇报”。过去每一次跑腿巡检的平均用力，变成有针对性的按需巡店，一线业务员的巡店产能实现了近5倍的跃升，每人负责150台冰柜。今天，元气森林各个作战部的冰柜情况，用一个仪表盘就能展示清楚——冰柜的陈列情况是否达标、定位是否准确、是否处在通电使用状态等等，都能被飞书消息机器人定向推送到相应业务员及区域负责人，推送频率还可根据情况紧急程度设定。过去每年两次的数据盘点，变成了以天为单位的实时盘点，真正实现了用AIOT数据赋能业务，为消费行业提供了新范本。对于海底捞来说，飞书是一张数字化的“黄卡”。海底捞曾经依靠一张菜品“黄卡”打破业界对于中餐无法标准化的质疑。这张黄卡最初贴在每一家门店的后堂，上面显示着包括出品要遵循的步骤，半份、一份精确的克数，标准品的图片展示等等的信息，是菜品出品人绩效，以及集团对门店绩效考核的直接影响因素。随着门店扩张，这张“黄卡”在移至Excel后完成了初步的线上化。而当海底捞的版图扩张到中国及海外11个国家的1400多家门店之多时，这条出品标准化的生死线变成了一场对齐10万人的艰巨工程。CEO杨利娟曾经表示，“数字化在过去可能是一个‘重要非紧急事件’，现在它变得又紧急又重要，很大程度上关乎企业的生存”。这家对于数字化十分敏感的餐饮公司在去年8月开始引入飞书，并且彻底完成了对这张“黄卡”的数字化。飞书为海底捞打造了一套“飞书门店品控方案”，现在每个新品推出前，飞书消息机器人会通知门店经理及相关标准所属人员一个最官方权威的版本；老菜品如果翻新标准，门店也会收到相应的通知。这张“黄卡”在开放给“海底捞中国”的两个月试用期内，累计访问人数已经达到29,521。一线员工逐步形成认知，菜品黄卡标准就到飞书里找，这大大减少了10万人公司里的“噪音”。图源：飞书任何效率工具都不可能比企业更理解企业，多维表格，也是无数个应用。他不仅可以作为数据管理工具，也可以像搭建乐高一样成为一个个小型、轻型系统或自动化流程，并通过仪表盘等形式完成展现、连接等各种功能。在飞书已有的工具体系之外，飞书应用引擎进一步向企业开放了自由度更高的数智化能力。企业甚至可以在飞书上再造一个飞书。除了基于飞书集成平台和多维表格对现有的数字化能力做改造以外，飞书应用引擎给了企业一个在无须开发（No-code）、或仅需少量开发（Low-Code）的情况下，快速地构建出一款贴合业务需求的应用，从而提高团队开发效率、提升企业效能的可能。飞书的产品能力正在以一种更灵活轻盈的方式深入企业的数字化变革中，这一切最终都走向业务。